El certificado de empadronamiento ya puede solicitarse en el Ayuntamiento de Alsasua de forma automatizada
Los vecinos y vecinas de Alsasua ya pueden solicitar el certificado de empadronamiento en el municipio de forma automatizada, en cualquier momento, sin desplazamientos, tiempos de espera, citas previas y entregas de documentación. La solución que permite este avance emplea robots de voz (‘voicebots’) para atender esta gestión, con la que la ciudadanía puede recibir en su domicilio el certificado de una manera más cómoda, rápida y eficiente.
Gracias a esta solución tecnológica, para solicitar el certificado de empadronamiento la persona usuaria solo tiene que realizar una llamada telefónica al 948 012 012, en la que una voz automatizada irá guiando a la persona demandante del trámite. Si en el transcurso de la gestión hubiera algún problema, profesionales del equipo 012, en horario de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, capturarían la llamada y solucionarían la incidencia.